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회원이 아니라도 환불이 가능한가요?
자료에 결함이 있는 경우 회원, 비회원 모두 환불 가능합니다.
단, 비회원의 경우 회원님의 프로필에 구입 내역 리스트 (Your Purchased History)가 기록되지 않으므로, 관리자가 직접 결제 시스템 서버를 통해 해당 자료의 결제 여부 등을 검색 및 확인해야 하므로 회원보다 시간이 더 소요될 수 있습니다.
환불을 요청하고자 하는 경우, 1:1문의하기를 통해 아래의 정보를 작성하여 제출해주시면 확인 후 즉시 환불 처리해드리겠습니다.
- 환불하고자 하는 자료의 제목
- 구입 날짜
- 환불 사유
- 결제 시 구입자 정보(Personal Info)에 기재하셨던 “이름” 및 “이메일 주소”
♣ 참고: 아이비 디플로마 캠퍼스의 환불 정책은 다음과 같습니다.
디지털 자료의 속성상 한번 거래가 성립되면 거래의 취소는 불가능하며 그에 소요된 현금에 대한 환불은 불가능합니다.
단, 아래와 같이 자료 자체에 결함이 있는 경우 환불이 가능합니다.
* 자료정보와 첨부파일이 다를 경우
* 저작권으로 문제가 발생한 경우
* 중복자료를 구매하였을 경우 (단, 구매한 자료를 24시간 이후 재구매한 경우는 환불항목에서 제외)
* 불량자료를 구입하여 활용을 하지 못했을 경우 (내용을 알아볼 수 없거나, 기타 문제가 있는 경우 관리자 확인 후 환불조치 가능)
결제는 했는데 파일은 어떻게 다운로드받나요? (회원인 경우)
[회원인 경우]
아래 세 가지 방법으로 구입한 자료의 파일을 다운로드 받을 수 있습니다.
(1) 결제 후 나타나는 “PURCHASE CONFIRMATION & PRODUCTS 페이지“에서 다운로드하기
(2) 결제 후 이메일로 전송되는 Purchase Receipt (구입 내역서)에서 다운로드하기
(3) 본 사이트에서 ‘마이 페이지’ → ‘내가 구입한 자료’ 접속 후, 구입내역목록에서 다운로드하기
(1) 결제 후 나타나는 ‘구입 확인 및 파일 다운로드 페이지 (Purchase Confirmation & Products)’에서 Products를 보시면 구입한 문서 제목 및 다운로드 가능한 파일이 나열되어 있습니다.
파일 제목을 클릭하시면 다운로드를 할 수 있습니다.
(2) 회원이 자료를 구입하는 경우, 결제 시 ‘Personal Info (구매자 정보)’에서 기재하셨던 이메일 주소로 Purchase Receipt(구입 내역서)가 전송됩니다.
메일에는 구입하신 자료 제목 및 다운로드 가능한 파일이 나타나있습니다.
파란색으로 표시된 파일 제목을 클릭하시면 다운로드를 하실 수 있습니다.
(3) 아이비디플로마캠퍼스에서 ‘마이 페이지’의 하위 메뉴인 ‘내가 구입한 자료’ → ‘구입 내역 리스트 (Your Purchased History)’를 보시면, 구입된 자료의 DETAILS에는 ‘세부내역 확인 및 파일 다운로드하기’가 표시되어 있습니다.
‘세부내역 확인 및 파일 다운로드하기’를 클릭하시면 결제 후 나타났던 ‘구입 확인 및 파일 다운로드 페이지’로 접속됩니다.
Products 아래를 보면 자료 제목 및 다운로드 가능한 파일이 나열되어 있으며, 파일 제목을 클릭하시면 다운로드가 가능합니다.
(♣ 참고: 다운로드는 결제날짜를 기준으로 7일동안 가능하며, 다운로드 횟수 제한은 3번입니다.)
결제는 했는데 파일은 어떻게 다운로드받나요? (회원이 아닌 경우)
[회원이 아닌 경우]
비회원의 경우 구매 내역 (Purchase History)이 저장되지 않으므로 결제 후 즉시 파일을 다운로드 받으셔야 합니다.
(결제 후 나타나는 ‘Purchase Confirmation 및 Products’ 페이지에서 Products 아래에 구입한 문서 제목 및 다운로드 가능한 파일이 나열되어 있습니다.)
비회원이 파일을 다운로드 하지 않고 해당 페이지를 벗어난 경우 문서 다운로드가 불가능하므로 반드시 다운로드 해주시길 바랍니다.
(♣ 참고: 다운로드 횟수 제한은 3번입니다.)
일반 회원가입에는 아이디, 이메일 주소 및 비밀번호만 기재하면 되므로 회원님의 편리한 사이트 이용을 위해 일반 회원가입 및 로그인 후 자료를 구입하시는 것을 권장해드립니다.
모바일에서도 사이트를 이용할 수 있나요?
물론 가능합니다.
아이비 디플로마 캠퍼스는 반응형 웹사이트로 제작되었기 때문에 데스크탑, 태블릿 및 모바일 브라우저 사용 시 각 기기에 최적화된 화면으로 이용하실 수 있습니다.
고객님의 모바일 기기에 KG이니시스 결제에 필요한 프로그램이 설치되어 있다면 자료 결제 또한 자유롭게 가능합니다.
다만 모바일을 통한 자료 구입은 일반 회원가입을 하지 않으신 비회원 분들에게는 권장하지 않습니다.
비회원의 경우 구입내역이 기록되지 않아 결제 후 나타나는 페이지에서 즉시 파일을 다운로드 받아야 하는데, 고객님의 모바일 내 필요 어플의 부재 등으로 인해 해당 파일을 모바일에서 볼 수 없거나 저장하지 못하는 등의 경우가 발생할 우려가 있기 때문입니다.
회원이신 분들은 먼저 모바일을 통해 결제한 후, 추후 인터넷으로 사이트 접속 시 ‘프로필 관리’의 구매내역기록(Your purchased history)을 통해 파일을 다운로드받을 수 있습니다. (파일 다운로드는 구입 후 7일동안 가능하며, 다운로드 횟수 제한은 3번입니다.)
일반 회원가입 시 ID, 이메일 주소 및 비밀번호만 기재하면 되므로 매우 짧은 시간이 소요되기에 회원님의 편의를 위해 일반 회원가입 및 로그인 후 자료를 결제하실 것을 권장해드립니다.
자료를 구입하고 나중에 다운로드를 할 수 있나요?
[회원인 경우]
회원이신 경우 자료를 구입한 후 나중에라도 다시 사이트를 방문하셨을 때 다운로드가 가능합니다.
(단, 다운로드 가능 기간은 해당 자료를 구입한 날짜를 기준으로 7일동안 가능하며, 다운로드 횟수 제한은 3번입니다.)
프로필 관리에 접속하면 나타나는 구입내역기록(Your Purchased History)을 통해 다운로드하실 수 있습니다.
‘마이 페이지‘ → ‘내가 구입한 자료‘ → “세부내역 확인 및 파일 다운로드하기” 클릭
(♣참고: Your Purchased History에는 ID (해당자료 결제번호), DATE (결제 날짜), AMOUNT (결제 금액) 및 DETAILS (구입자료 상세내역)가 기록되어 있습니다. 다운로드 하고자 하는 자료의 “세부내역 확인 및 파일 다운로드하기”를 클릭하시면 구매확인 및 파일 다운로드 페이지 (PURCHASE CONFIRMATION & PRODUCTS)로 접속되어지며 PRODUCTS에서 파일을 다운로드받을 수 있습니다.
[비회원인 경우]
회원이 아니거나 구입 당시 로그인을 하지 않고 구입하셨을 경우에는 구입내역(Purchase History)이 기록되지 않으므로 반드시 결제 후 나타나는 구매확인 및 파일 다운로드 페이지 (PURCHASE CONFIRMATION & PRODUCTS)에서 즉시 파일을 다운로드 받으셔야 합니다.
파일을 다운로드하지 않고 해당 페이지를 벗어났을 경우에는 다운로드가 불가능하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
일반 회원가입은 ID , 이메일 주소 및 비밀번호만 기재하시면 되기 때문에 회원님의 편의를 위해 회원가입 및 로그인 후 자료를 구입하실 것을 권장해드립니다.
PRODUCTS에서 각 자료 제목 밑에 나타나는 파일 제목을 클릭하면 다운로드를 할 수 있습니다.
Vendor Dashboard(벤더 대쉬보드)가 무엇인가요?
“Vendor Dashboard (벤더 대쉬보드)”에서는 판매 자료 업로드, 자료 판매수, 수익금 입금 현황 등을 확인할 수 있습니다.
벤더 대쉬보드는 벤더 회원가입을 하여 승인 받으신 벤더 회원분들만 접속이 가능합니다.
일반 회원이신 분들이 벤더 대쉬보드로 접속할 경우 벤더 회원가입 페이지가 나타나며, 비로그인 회원에게는 로그인 및 벤더 회원가입 페이지가 나타나게 됩니다.
♣ 참고:
[VENDOR DASHBOARD 사용법]
DASHBOARD – 벤더 대쉬보드에 관한 간략한 소개글을 읽을 수 있습니다.
PRODUCTS – 내 자료의 대표 이미지, 판매상태, 판매가격, 판매건수 등을 확인할 수 있습니다.
또한 자료편집기능 (‘Edit’)을 이용하여 해당 자료의 정보 (소개글이나 판매가격 등)을 수정할 수 있습니다.
ADD PRODUCT – 판매하고 싶은 자료가 있으신가요? 이 곳에서 판매 자료 신청서를 작성하여 제출할 수 있습니다.
(문서 제목, 소개글, 판매가격 등 기재 후 파일업로드)
EARNINGS – 수익금 입금 현황을 확인하실 수 있습니다.
PROFILE – 이 곳에서는 내 판매 사이트에 이름을 지어주거나 계좌정보 업데이트 및 비밀번호 변경이 가능합니다.
특히 수익금을 입금받을 계좌정보에 변동사항이 생겼을 경우, 해당 기능을 통해 반드시 업데이트해주시기 바랍니다.
계좌정보를 잘못 기재되거나 업데이트를 하지 않아 발생한 문제에 대하여 아이비디플로마캠퍼스는 책임을 지지 않습니다.
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