구입한 자료를 환불하고 싶은데 가능한가요?

2018-01-14 - By 

디지털 자료의 속성상 한번 거래가 성립되면 거래의 취소는 불가능하며 그에 소요된 현금에 대한 환불은 불가능합니다.

단, 아래와 같이 자료 자체에 결함이 있는 경우 환불이 가능합니다.

아래와 같은 문제가 있는 경우 고객센터 이메일 혹은 1:1 문의하기를 통해 환불을 요청하실 수 있습니다.

 

* 자료정보와 첨부파일이 다를 경우

* 저작권으로 문제가 발생한 경우

* 중복자료를 구매하였을 경우 (단, 구매한 자료를 24시간 이후 재구매한 경우는 환불항목에서 제외)

* 불량자료를 구입하여 활용을 하지 못했을 경우 (내용을 알아볼 수 없거나, 기타 문제가 있는 경우 관리자 확인 후 환불조치 가능)

 

환불을 요청하고자 하는 경우, 1:1문의하기를 통해 아래의 정보를 작성하여 제출해주시면 확인 후 즉시 환불 처리해드리겠습니다.

  • 환불하고자 하는 자료의 제목
  • 구입 날짜
  • 환불 사유
  • 결제 시 구입자 정보(Personal Info)에 기재하셨던 “이름” 및 “이메일 주소”
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