자료에 결함이 있는 경우 회원, 비회원 모두 환불 가능합니다.

단, 비회원의 경우 회원님의 프로필에 구입 내역 리스트 (Your Purchased History)가 기록되지 않으므로, 관리자가 직접 결제 시스템 서버를 통해 해당 자료의 결제 여부 등을 검색 및 확인해야 하므로 회원보다 시간이 더 소요될 수 있습니다.

환불을 요청하고자 하는 경우, 1:1문의하기를 통해 아래의 정보를 작성하여 제출해주시면 확인 후 즉시 환불 처리해드리겠습니다.

• 환불하고자 하는 자료의 제목
• 구입 날짜
• 환불 사유
• 결제 시 구입자 정보(Personal Info)에 기재하셨던 “이름” 및 “이메일 주소”

♣ 참고: 아이비 디플로마 캠퍼스의 환불 정책은 다음과 같습니다.

디지털 자료의 속성상 한번 거래가 성립되면 거래의 취소는 불가능하며 그에 소요된 현금에 대한 환불은 불가능합니다.

단, 아래와 같이 자료 자체에 결함이 있는 경우 환불이 가능합니다.

* 자료정보와 첨부파일이 다를 경우

* 저작권으로 문제가 발생한 경우

* 중복자료를 구매하였을 경우 (단, 구매한 자료를 24시간 이후 재구매한 경우는 환불항목에서 제외)

* 불량자료를 구입하여 활용을 하지 못했을 경우 (내용을 알아볼 수 없거나, 기타 문제가 있는 경우 관리자 확인 후 환불조치 가능)